Ihre Daten bei Luckyfriends Casino

Wir von Luckyfriends Casino, betrieben von Luckyfriends N.V., nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Grundlage ist die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Welche Daten wir erheben

Für die Nutzung unseres Angebots erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Wir erheben nur jene Daten, die für die jeweiligen Zwecke tatsächlich erforderlich sind.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: Ausweisdokument, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Wett- und Spielihistorie, Boni
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spiilverhalten: Einsätze, Spielrunden, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: Zustimmung zu E-Mail-Newslettern, SMS und Benachrichtigungen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihr Spielerlebnis bei Luckyfriends Casino sicher und rechtmäßig zu gestalten. Konkret nutzen wir die Daten für folgende Zwecke:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Identitätsprüfung (KYC) und Altersverifikation vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über EPS, Klarna, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie Kryptowährungen
• Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung (AML)
• Monitoring im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, einschließlich Einzahlungs- und Verlustlimits sowie Sitzungserinnerungen
• Marketing und Boni nur mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Pflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO erfolgt zur Erfüllung des Spielvertrags. Dazu zählen Kontoführung, Zahlungsabwicklung und Bereitstellung der Spiele.

Rechtliche Verpflichtung

Nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO sind wir gesetzlich verpflichtet, KYC-Daten zu prüfen, Transaktionsaufzeichnungen zu speichern und geldwäscherechtliche Meldungen vorzunehmen.

Berechtigtes Interesse

Auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten wir Daten zur Betrugsprävention, Systemsicherheit und Verbesserung unseres Angebots. Unser Interesse: ein sicheres und faires Spielerlebnis.

Einwilligung

Für Marketingmitteilungen und nicht notwendige Cookies holen wir Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein. Sie können diese jederzeit widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten verlangen.

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben personenbezogene Daten nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb unseres Angebots erforderlich sind, und zwar auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen:

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Regulierungsbehörden und Finanzbehörden bei gesetzlichen Anfragen
• Dienstleister für Hosting, IT-Sicherheit und Analyse
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister, ausschließlich mit Ihrer Einwilligung für Marketing

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte, die wir ohne unnötige Verzögerung, spätestens innerhalb eines Monats, umsetzen:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 DSGVO)

Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutzbehörde beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten. Anliegen an unseren Datenschutzbeauftragten richten Sie an [email protected].

Cookies und Tracking

Wir setzen technische Cookies für Login und Sicherheit, Analyse-Cookies zur Verbesserung unseres Angebots sowie Marketing-Cookies nur nach Ihrer Zustimmung. Details und Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, die Sie jederzeit über den Cookie-Hinweis aufrufen können.

Sicherheit Ihrer Daten

Wir schützen Ihre Daten durch TLS-Verschlüsselung der gesamten Übertragung, verschlüsselte Speicherung sensibler Dokumente und strenge Zugriffsbeschränkungen nach dem Need-to-know-Prinzip. Regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Mitarbeiterschulungen ergänzen unsere Maßnahmen.

• TLS-Verschlüsselung für alle Verbindungen
• Rollenbasierte Zugriffssteuerung mit Zwei-Faktor-Authentifizierung für Mitarbeiter
• Meldung von Datenschutzverletzungen an die zuständige Aufsichtsbehörde binnen 72 Stunden, sofern erforderlich
• Notfall- und Wiederherstellungspläne für Systemausfälle

Häufige Fragen

Wie lange speichert Luckyfriends Casino meine KYC-Daten?

Wir bewahren Identitäts- und Verifizierungsdaten aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre nach Schließung Ihres Kontos auf.

Kann ich meine Einwilligung zu Marketing-E-Mails widerrufen?

Ja, jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an [email protected]. Der Widerruf gilt für die Zukunft.

Werden meine Daten an Dritte verkauft?

Nein. Wir geben Daten ausschließlich an Zahlungsdienstleister, KYC-Anbieter, Regulierungsbehörden und technische Dienstleister weiter, soweit dies erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wie kann ich die Löschung meines Kontos beantragen?

Senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Wir löschen Ihre Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, etwa für Transaktionsdaten, entgegenstehen.

Wen kann ich bei einer Datenschutzbeschwerde kontaktieren?

Sie können sich an jede Datenschutzbehörde wenden sowie direkt an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].